Algemene Voorwaarden (AV)
1. Toepasselijkheid & Margeregeling Op alle bestellingen via onze online shop zijn de volgende algemene voorwaarden van toepassing. Onze online shop richt zich uitsluitend op consumenten. Voor de verkoop van gebruikte radio's is de margeregeling conform § 25a van de Duitse btw-wetgeving (UStG) van toepassing; de omzetbelasting (btw) wordt daarom niet apart vermeld.
2. Contractpartner, totstandkoming van de overeenkomst De koopovereenkomst wordt gesloten met: Radio Codes Gökhan Ince Einzelunternehmen (Eenmanszaak). De presentatie van de producten in de online shop vormt geen juridisch bindend aanbod. Door op de bestelknop te klikken, plaats je een bindend aanbod. De overeenkomst komt tot stand door onze acceptatieverklaring in een aparte e-mail, door het verzoek tot betaling of door de uitvoering van de dienst (verzending van de goederen / overdracht van de code).
3. Taal van de overeenkomst, opslag van de tekst van de overeenkomst Beschikbare talen: Duits, Engels, Frans, Nederlands, Spaans, Italiaans, Pools. Wij slaan de tekst van de overeenkomst op en sturen je de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe.
4. Medewerkingsplicht van de klant Voor het bepalen van radiocodes en voor reparaties is de overdracht van correcte gegevens (bijv. serienummers) of afbeeldingsbestanden noodzakelijk. De klant is als enige verantwoordelijk voor de juistheid van de doorgegeven gegevens. Bij onjuiste informatie van de kant van de klant die leidt tot een verkeerde code, bestaat er geen recht op gratis correctie of terugbetaling, mits de dienst is verleend in overeenstemming met de gegevens van de klant.
5. Leveringsvoorwaarden Verzendkosten: Bovenop de vermelde prijzen worden voor fysieke standaardverzending 5,99 euro verzendkosten in rekening gebracht. Digitale inhoud (radiocodes) wordt zonder verzendkosten per e-mail geleverd. Afhalen: Afhalen bij Radio Codes Ince, Brüder-Grimm-Str. 23, 63584 Gründau, Duitsland, is mogelijk na voorafgaande afspraak. Wij leveren niet aan pakketautomaten (Packstationen).
6. Betaling & Eigendomsvoorbehoud Prijzen: De totale prijzen op het moment van de bestelling zijn van toepassing. Betaalmethoden: Vooruitbetaling (bankoverschrijving), contante betaling bij afhalen, creditcard, PayPal (incl. Express/Checkout), Apple Pay, Google Pay, Klarna, iDeal en Alipay. De afwerking verloopt via Wix Payments of Stripe. Eigendomsvoorbehoud: De geleverde goederen blijven ons eigendom totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
7. Garantie & Aansprakelijkheid Algemeen: Het wettelijke recht op garantie bij gebreken is van toepassing. Voor digitale producten gelden de wettelijke bepalingen (§§ 327 e.v. van het Duitse Burgerlijk Wetboek - BGB). Gebruikte goederen (Verkoop): Tegenover consumenten bedraagt de verjaringstermijn voor garantieclaims bij gebruikte goederen één jaar vanaf de levering van het goed. Aansprakelijkheidsbeperking: Onze aansprakelijkheid voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, evenals voor schade gebaseerd op opzet of grove nalatigheid, blijft onbeperkt. Bij de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, contracttypische schade. Voor het overige is de aansprakelijkheid uitgesloten. Bij reparaties zijn wij niet aansprakelijk voor het verlies van opgeslagen apparaatgegevens. Mocht een apparaat onherstelbaar zijn, dan informeren wij de klant; de reeds gemaakte verzendkosten voor de retourzending zijn in dit geval voor rekening van de klant.
8. Bijzondere aanwijzingen (Herroepingsrecht & vrijwillige garantie)
8.1 Digitale inhoud (Codes) Het herroepingsrecht vervalt voortijdig als wij met de uitvoering van de overeenkomst zijn begonnen, nadat je er uitdrukkelijk mee hebt ingestemd dat wij voor het einde van de bedenktijd met de uitvoering beginnen en je hebt bevestigd dat je je ervan bewust bent dat je daardoor je herroepingsrecht verliest.
8.2 Diensten (Reparaties) Bij reparaties vervalt het herroepingsrecht bij volledige uitvoering van de dienst, mits je vooraf je toestemming voor de start en je kennis van het vervallen van het recht hebt bevestigd.
8.3 Vrijwillige geld-terug-garantie voor radiocodes: Naast het wettelijke herroepingsrecht bieden wij voor digitale radiocodes een vrijwillige geld-terug-garantie onder de volgende voorwaarden: Periode: De garantie kan binnen 20 dagen na de aankoopdatum worden ingeroepen. Voorwaarde: De garantie geldt uitsluitend in het geval dat de geleverde code niet werkt bij correcte invoer van de gegevens door de klant. Bewijs: Om aanspraak te maken op de garantie dient een bewijsvideo te worden overlegd waarop de invoer van de geleverde code op het apparaat en de foutmelding duidelijk herkenbaar zijn. Uitsluiting: De garantie is niet van toepassing bij onjuiste doorgifte van de seriegegevens door de klant of bij mechanische/elektronische defecten van de radio die het invoeren van de code verhinderen.
9. Geschillenbeslechting Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor consumenten.
10. Slotbepalingen Mocht een bepaling van deze AV ongeldig zijn, dan blijven de overige bepalingen van kracht (Salvatorische clausule).